Política de Trocas e Devoluções – Arantza Moda Feminina

Política de Trocas e Devoluções – Arantza Moda Feminina

Na Arantza Moda Feminina, queremos garantir a melhor experiência de compra para você. Se precisar trocar ou devolver um produto, siga as condições abaixo:

1. Prazo para Troca ou Devolução
✔ Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto.
✔ Para trocas, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

2. Condições para Troca e Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
✅ Estar sem sinais de uso, sem odores e sem lavagem;
✅ Conter todas as etiquetas e embalagens originais;
✅ Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra.

🚫 Não aceitamos trocas de peças íntimas, acessórios e produtos em promoção.

3. Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail informando:

Nome completo e número do pedido;

Motivo da troca ou devolução;

Fotos do produto, se necessário.📲 WhatsApp: (32) 99103-1325

4. Opções de Troca
🔄 Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade).
💳 Vale-compras para usar no site.
💰 Estorno do valor (em caso de devolução, conforme meio de pagamento).

5. Custos de Envio
🚚 A primeira troca é por nossa conta! Caso precise de uma nova troca do mesmo pedido, o frete será por conta do cliente.

💖 Nossa equipe está sempre pronta para te atender e garantir sua satisfação! Se tiver dúvidas, fale conosco!