Dúvidas Frequentes (FAQ) – Arantza Moda Feminina

Aqui você encontra as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossa loja, produtos e serviços. Se precisar de mais informações, nossa equipe está à disposição!

1. Como faço um pedido?
📌 Basta navegar pelo site, escolher seus produtos, adicionar ao carrinho e finalizar a compra informando seus dados e forma de pagamento.

2. Quais são as formas de pagamento?
💳 Aceitamos cartões de crédito, Pix, boleto bancário e transferência. Parcelamos suas compras no cartão de crédito em até X vezes sem juros.

3. Como funciona a entrega?
🚚 Enviamos para todo o Brasil via Correios e transportadoras parceiras. O prazo e o valor do frete são calculados no checkout, de acordo com sua localização.

4. Posso acompanhar meu pedido?
📦 Sim! Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
🔄 Sim! Você pode solicitar a troca em até 30 dias e a devolução em até 7 dias após o recebimento. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

6. O que fazer se o produto vier com defeito?
⚠ Caso seu produto apresente defeito, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail enviando fotos do item para análise.

7. Como entrar em contato com a Arantza?
📲 WhatsApp: (32) 99103-1325
🛍 Instagram: @arantzamoda

Se tiver mais dúvidas, fale com a gente! Estamos aqui para te ajudar. 💖✨